Gilma Úsuga, jefe de comunicaciones de la aerolínea Avianca, lamentó este domingo los problemas que se han presentado
con los equipajes de los viajeros,
los cuales no han podido llegar a sus destinos
junto con sus dueños.
"Lamentablemente desde hace tres días se han presentado
fallas en uno de los clasificadores de maletas en el aeropuerto ElDorado, y eso limitó la llegada del 30 por ciento de
los equipajes", dijo la funcionaria.
De la misma manera, Úsuga señaló que a pesar de los
problemas, desde el sábado se reanudó el sistema al ciento por ciento, aunque
advirtió que este domingo se han presentado de nuevo líos, pues se han generado
intermitencias en la manera como se desarrolla el proceso.
Al hacer referencia a los vuelos que han tenido problema, la vocera de la aerolínea hizo referencia a Miami, Panamá, México, Guayaquil y Quito, los mismos que se empezaron a normalizar con medidas de
choque. "Desde este domingo se están enviando a otras partes del mundo
como España y Argentina, entre otros destinos",
agregó.
"Esperamos que Opaín solucione el problema de
clasificación de equipaje", consideró Úsuga al hacer referencia a
dicha empresa como la única responsable y agregó: "sabemos que esta es una
época crítica para que las familias, pues quieren estar con sus seres
queridos".
"Agradecemos la paciencia y estamos trabajando fuerte
para cumplirles", consideró no sin antes llamar la atención de Opaín
"es bueno hablar con Opaín para saber qué respuesta han dado, aunque sé
que han estado trabajando".
"Esperamos que el 24 de diciembre esté todo
solucionado", concluyó la funcionaria
Fuente: Elcolombiano.com
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